Наши сайты
Оставьте отзыв о нашей работе

Точки контакта

Точки контакта
Описание:
Книга-тетрадь поможет организовать работу над вашими точками контакта. Точки контакта ― это разнообразные ситуации и места соприкосновения клиента с компанией. Это могут быть сайт, вывеска, документация, визитки, голос секретаря, упаковка и так далее. 99% маркетологов не применяют концепцию точек контакта на практике. А зря! Именно в них клиенты принимают ключевое решение - работать с вами или нет. Книга будет полезна для предпринимателей, руководителей компаний и маркетологов.
Почему стоит прочитать эту книгу?:
«Понравилось в книге ее применимость и конкретность. А также несколько концептов (например, что у каждого человека есть свои точки контакта). Книга обозревает работу с существующими точками контакта, но не говорит о том, как расширить их географию и находить новые точки.» - комментирует Елена, менеджер по персоналу.